Desde el 2013 el proyecto —sin ánimo de lucro— tiene su sede en Berlín y es operado de manera gratuita tanto su protocolo API como sus clientes operativos. Con la obtención de clientes oficiales —para los sistemas operativos móviles Android, iOS, Windows Phone y Firefox OS, así como ordenadores y aplicaciones web— se emplearon otras utilidades bajo el concepto de software libre (excepto el lado del servidor) que pueden ser modificados por la comunidad. De acuerdo al lema de proveer mayor privacidad y seguridad, las aplicaciones sufrieron cambios de diseño y facilidad de manejo.
Como un servicio para emisión y recepción de escritos, ubicaciones por GPS, multimedia o videos de alta duración, Telegram ofrece características con mayor soporte. Entre ellas: La interacción de archivos (que comprenden animaciones gráficas, videos, documentos y otros formatos), búsqueda de contactos, canales de difusión, supergrupos y alias. También ofrece las cuentas autómatas para ofrecer servicios vía software y lainteracción conversacional sin intervención humana (similar a los chatbots). Las conversaciones son almacenadas por defecto en los servidores con el historial en las conversaciones.
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